《巽风平台用户服务协议》

版本生效时间:2023年11月02日

《巽风平台用户服务协议》(以下简称“本协议”)是用户(以下简称“”或“用户”)与巽风科技(贵州)有限公司及其关联公司(以下合称“巽风公司”或“我们”)就访问和使用巽风平台(以下简称“本平台”)并且购买、兑换、领取通过本平台所提供的产品与/或使用本平台提供的服务(具体服务内容以本平台实际提供的为准)等相关事宜订立的契约,就此构成对双方有约束力的法律文件。

同意本协议是您进行本平台任何操作的先决条件。请您在购买、兑换、领取通过本平台提供的商品和/或使用本平台服务前认真阅读、充分理解本协议,特别是免除或者减轻我们责任等与您有重大利害关系的条款(我们均以加粗以及加下划线方式提示您注意)、法律适用和争议解决条款等,并确认能够接受和同意本协议下的全部规则后方才注册、登录、访问本平台、购买、兑换、领取通过本平台提供的商品和/或使用本平台服务。

如您在阅读本协议过程中有任何疑惑需要咨询,您可通过本协议第11条所述方式联系我们,我们会尽快为您做出解答。 如您不同意本协议的任何内容,或无法理解我们对条款的解释,请不要进行后续操作。

目录:

1 服务条款的确认和接纳

1.1 通过本平台向您提供的服务包括但不限于您从本平台购买(包括直接使用人民币购买和通过数字藏品行权购买)、兑换、领取任何商品和/或服务或参与任何商品和/或服务相关的活动、订单支付等具体服务,以及我们现在或将来还可能为您提供的其他服务(以下统称“本平台服务”)

凡以任何行为实际使用本平台(包括但不限于注册、登录、使用、浏览等),即表示您已仔细阅读并接受了本协议,尤其是本协议中包括但不限于个人信息保护和责任限制等条款在内的所有内容。您承诺接受并遵守本协议的约定,届时您不应以未阅读本协议的内容或者未获得本平台对您问询的解答等理由,主张本协议无效,或要求撤销本协议。

当您购买、兑换、领取通过本平台提供的商品和/或使用本平台参与支付、附赠/抽奖式有奖销售、实名认证等活动时,您还需要阅读并接受与这些特定活动相关的规则(以下合称“服务规则”)。 所有服务规则视为本协议不可分割的一部分,与本协议具有同等法律效力。如果您不同意本协议及服务规则的内容,我们将无法为您提供本平台服务。

当您主动参与我们组织的为加强用户互动、促进本平台氛围的活动(包括不限于抽奖、红包、赠品、优惠折扣,“营销互动活动”),视为您已仔细阅读并同意本协议以及本平台公示的该等活动的服务规则。若对本协议和/相关服务规则有异议,可与平台客服沟通放弃本次奖品甚至可申请不参与本平台任何营销互动活动。您理解并同意,使用同一姓名、证件号及证件类型的账号视为同一用户,单个用户参与该等活动的次数有限,参与该等活动的用户不得存在扰乱系统数据、用机器或软件模拟互动行为、批量注册账号参与互动等任何不正当行为,经我们核实,如您存在不正当行为,我们有权撤销您参与该等活动及获取相关奖励的资格、撤销您已经获得的权益、冻结您的账号,详情请参阅本协议以及该等活动的服务规则。

1.2 本协议各条款前如有所列索引关键词,仅为帮助您理解该条款表达的主旨之用,不影响或限制本协议条款的含义或解释。为维护您自身权益,建议您仔细阅读各条款具体内容。

1.3 如果您代表您个人,您确认,您已年满18周岁,具备完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担法律责任。 若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。您理解并同意,如果您未满18周岁,请您停止使用本平台服务,否则我们有权拒绝为您提供本平台服务。

1.4 如果您代表单位使用本平台,您确认,您已取得单位的合法书面授权,能够代表单位使用本平台的服务并在本平台内参与采购等相关的活动。如果您不符合前述条件,本平台将不能为您提供任何商品和/或服务,除非您以个人身份代表您自身使用本平台,如因此给我们或者第三方造成损失的,您须承担相应的赔偿责任。

1.5 1.5您在本平台点击“提交订单”、确认和任何商品或者服务有关的订单(“订单”)时,即视为您确认已经满足本第1条所述的全部条件且有真实的购买、兑换和/或领取意愿,并认可订单中包含的所有信息都是正确、合法和完整的,您须对您在使用本平台服务过程中的上述行为承担法律责任以及相应的不利后果。

1.6 您理解并同意,为了更好地为您提供服务,我们有权对本协议或各项服务规则随时进行修改更新,一旦本协议或服务规则内容发生变动,我们将会在本平台上公布修改之后的内容,并通过发送站内信、发布公告、更新规则中心内规则等方式向您通知修改内容。修改后的协议在经过公示期后生效并代替原来的协议。 如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系我们反馈意见。如反馈意见得以采纳,我们将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用本平台服务,仅在您停止使用本平台服务后,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用本平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。

2 定义

2.1 “本平台” :指域名为“xwindlab.com”的网页、供您下载并仅限在相应移动终端中安装使用的软件系统(包含移动客户端及未来我们可能开发的其他端口,域名根据实际情况进行修改,届时以修改后的域名为准,不再另行通知),是为用户设立的可游览、探索、社交、交易的开放式数字世界。本平台向用户提供信息发布、商品展示、商品选购、商品管理、订单管理、交易结算等相关的信息技术服务以及技术支持、相关软件、系统维护等服务(以下简称“本平台服务”);具体服务内容以本平台实际提供的为准。

2.2 “商家” :指通过本平台陈列、销售商品和/或提供服务,并最终和用户完成交易的主体,是相关商品和/或服务的销售方和提供方,包括巽风公司以及入驻本平台的其他公司。

2.3 “数字藏品” :指本平台依托茅台天工链提供技术服务,使用区块链技术进行唯一标识的经数字化的特定虚拟作品、艺术品和商品,包括但不限于数字图片等各种形式的数字藏品。

2.4 “发行方” :指在本平台发行数字藏品的巽风公司和/或商家。

2.5 “服务规则”:又称“平台规则” :指在本平台上已经发布或将来可能发布的各种规范性文件,包括但不限于本协议、本协议附件、细则、服务规则、使用说明等及主页、商品页面或其它页面发布的常见问题说明、商品说明、退换货说明、自提规则、通知、公告、其它文字说明等。平台规则均为本协议不可分割的一部分,与本协议正文具有同等法律效力。

2.6 “账号” :指用户根据本协议第3条的规定注册并使用,可以登录、访问本平台的账号,它将与用户提供的实名认证信息进行绑定。

2.7 “关联账号” : 不同账号绑定或关联同一手机号、同一支付账户、同一身份证信息、同一设备号或相同收货信息,所述不同账号将被视为关联账号。

2.8 “虚拟物品” : 指本平台内的虚拟角色、虚拟积分(包括但不限于虚拟场景中的元贝、瑞羽、贝阙)、虚拟道具(包括但不限于虚拟场景中的酿酒手札、酿造值、纪念卡、时装、名信片等)等。

2.9 “用户” : 指凡认可本协议及服务规则,具备完全民事权利能力和行为能力的自然人、法人或其他组织。

2.10 “下单” : 通过本平台点击“提交订单”。

2.11 “外挂” : 指独立于本平台软件之外的,能够在本平台运行的同时影响本平台操作(包括但不限于模拟用户操作、改变操作环境、修改数据)的所有程序,包括但不限于使用虚拟机、模拟器、作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂。

3 账号

3.1 您知悉并同意,您通过本人手机号码注册、经过短信验证码通过验证后登录本平台界面,本平台将以此识别您的账号信息。您须对本平台发送的验证码严格保密,您需自行承担因验证码泄露造成的损失。与该账号相关的个人信息处理情况详见 《巽风平台隐私政策》。如您希望变更手机号码,请向本平台在线客服进行申请,并按照本平台在线客户提供的指引说明进行变更手机号码的操作。您成功变更手机号码后,您将无法通过原手机号码登录本平台亦无法通过原手机号码使用本平台服务。

3.2 本平台只允许每位用户使用本人信息注册并使用一个账号。 如有证据证明或平台根据自有规则判断您存在不当注册或不当使用平台多个账号的情形,我们可以直接采取冻结、封禁账号、取消订单、拒绝提供服务等措施,如因此给本平台及相关方造成损失的,您应承担赔偿责任。

3.3您在使用本平台时,您提交的昵称注册信息中不得出现违法、违反社会风俗或侵犯我们及他人权益的内容。我们有权对您在本平台上提交昵称的合法性进行审查,如确实存在前述情形,我们有权不予发布。 已经发布昵称的,或您的提交的昵称信息存在违法和不良信息的,我们有权单方直接采取警告、限期改正、临时封禁、永久封禁账号等措施,您应当自行承担由此导致的全部责任。

3.4您在使用本平台时, 不得通过“世界喊话”等社交功能发布涉及以任何方式炒作元贝、瑞羽、贝阙和/或其他虚拟积分、数字藏品、虚拟物品和酒等商品或服务的信息(不限于文字、图片、音视频等)。我们有权对您在本平台发布信息是否符合法律法规及平台规则进行审查,如确实存在前述情形,我们有权根据本协议并按照情节轻重对您的用户账号作出警告直至永久封禁等处理,您应当自行承担由此导致的全部责任。

3.5一旦成功注册成为本平台用户, 您应当妥善保管您的账号安全,您需自行承担因保管不善造成的损失。若您发现任何未经授权而使用您账号的行为或本平台可能存在安全漏洞的情况,请立即通过本协议第11条所述方式通知本平台。

3.6您申请成为本平台注册用户时,应向本平台提供真实、准确、完整、合法有效的个人信息。当您的个人信息发生变动时,应及时通知本平台进行更新。如果您提供的个人信息不真实、不准确、不完整, 您须自行承担因此造成的责任及不利后果。本平台保留在法律允许的范围内拒绝提供本平台服务、封禁或注销您账号的权利。

3.7 您应对您账号项下的所有行为结果(包括但不限于在线签署各类协议、购买、兑换、领取商品、支付、请求退换货、出售虚拟道具、世界喊话等)负责。

3.8 您可以在任何时间停止使用本平台并申请注销账号以终止用户资格。如需要注销账号,您可以通过“设置”-“注销”申请注销您的账号。您知晓并理解以下情况:

3.8.1 在您申请注销账号之前,为保障您的安全和财产权益,您应确保您申请注销的账号已经同时具备以下条件,该等条件包括但不限于:

(1)该账号内的负资产均已结清;

(2)该账号内无任何未完成的订单或交易;

(3) 不存在任何由于该账号而导致的未了结的合同关系与其他基于该账号的存在而产生的或维持的权利义务,以及不存在我们认为注销该账号会导致因前述未了结的权利义务产生纠纷的情况。

3.8.2 注销账号申请时,经您授权,账号内所有权益的余额清零,视为您主动放弃账号信息以及该账号在本平台的全部权益,且我们无法为您恢复前述服务,由此产生的损失由您自行承担。

3.8.3 账号一经注销,视为您自愿、主动放弃所有涉及交易商品的售后问题、纠纷和维权,由此产生的损失由您自行承担。

3.8.4 在账号注销期间,如果您的账号被他人投诉、被国家机关调查或者正处于诉讼、仲裁程序中,我们有权终止您的账号注销程序,而无需另行征得您的同意。

3.8.5 在账号注销之后,我们将停止为您提供本平台服务,并依法删除您的个人信息,但法律法规另有规定的除外。详情请参阅《巽风平台隐私政策》

3.8.6 注销账号并不代表您账号注销前的与该账号相关的行为和责任得到豁免或减轻。

3.9 作为本平台经营者,为使您更好地使用本平台的各项功能,保障您的账号安全,我们可要求您按照国家法律规定完成实名认证,如不及时完成实名认证,您使用本平台将会受到限制或部分功能无法使用,具体可查看 《巽风平台隐私政策》

4用户行为规范

4.1 用户的权利

您有权按照本协议约定接受本平台提供的本协议项下服务。您在使用本平台服务期间:

4.1.1 您有权在本平台浏览商品信息、通过本平台向巽风公司购买、兑换、领取商品、支付价款等。在您签收商品前,商品的所有权属于商家;仅在您签收商品后,商品所有权归属于您;

4.1.2 您有权通过虚拟角色在本平台中获得沉浸式体验,包括参加线上活动、线上展览、活动管理、文字或发表言论、图片、音频、视频等,具体以本平台实际提供的服务内容为准。同时,我们保留自行或委托有资质的第三方对您上传至本平台的内容进行审查的权利。 如您上传的内容涉嫌具有违反法律法规或本协议约定的情形的,我们可单方采取拒绝您上传、直接屏蔽、删除相关信息等措施。若您多次上传涉嫌上述情形内容的,我们可单方直接对您的账号采取禁言、一定期限封禁账号、永久封禁账号或注销账号等处置措施,并公告处理决定,用于注册被封禁或注销账号的手机号,在封禁期间或注销后将不能再次注册;

4.1.3您有权在本平台查看您的账号下的个人信息,有权应用本平台提供的功能进行操作,详情请参阅 《巽风平台隐私政策》

4.1.4您有权按照通过本平台发布的平台规则参与我们组织的线上线下活动;

4.1.5您有权对有关本平台服务,向我们进行咨询,并有权获得我们关于本平台服务的合理技术支持,但前述咨询或支持义务不应超过我们的合理承受限度,否则我们有权拒绝提供相关服务;以及

4.1.6根据本协议,使用本平台服务,您有权随时向我们提出与本平台服务有关的意见和建议,以帮助我们更好地向您提供服务。如您有任何疑问或不满,您可以按照本协议第11条所述联系方式向我们反馈,我们会尽快为您解答。

4.1.7在本平台功能允许的情况下,您可以将所持有的数字藏品、虚拟物品和/或实体商品无偿转赠和/或转售给本平台的其他用户。在向其他用户转赠和/或转售数字藏品、虚拟物品和/或实体商品之前,您应充分阅读、理解、同意并遵守相应的法律法规以及平台规则,您与其他用户一旦发起或接受转赠和/或转售申请,即表示您与受赠/买家用户承诺符合下述转赠和/或转售条件:

(1)您与受赠/买家用户均为已年满18周岁的中国大陆居民,且均已通过本平台的实名认证;

(2)您应当至少持有该数字藏品、虚拟物品和/或实体商品达到一定周期后才能向其他用户赠与和/或转售,具体时限要求以本平台的公告信息为准;

(3)您发起转赠和/或转售操作后,应按照本平台的指引缴纳一定的手续费用,手续费用的具体金额以届时本平台向您展示的信息为准。请您在本平台指引所规定的时限内完成手续费用的支付;如果您未在规定时限内完成手续费用的支付,您将无法完成转赠和/或转售操作。您的转赠和/或转售操作成功后(转赠和/或转售操作成功与否以本平台后台记录为准),您所转赠和/或转售的数字藏品、虚拟物品和/或实体商品的相关权利将同步且完全地转移给受赠用户,且您的转赠和/或转售操作不可撤销。

4.2用户的义务

您承诺遵守包括但不限于下列平台规则:

4.2.1您应当遵守法律法规、规章、规范性文件及政策要求的规定,不得在本平台或利用本平台服务从事非法或其他损害本平台或第三方权益的活动,如不得发送或接收传销材料或传播其他危害的信息或言论;不得未经授权使用或伪造本平台名义使用本平台电子邮件题头信息;不得恶意负面评价本平台服务以故意损毁本平台形象和商誉、使本平台无端遭受负面评价,不得利用我们的过错或失误进行恶意索赔、恶意投诉,不得无故对我们或客服人员进行辱骂、人身攻击。

4.2.2您应妥善保管注册/登录本平台的账号、密码、DID数字身份证、DID数字证书(如有)、手机动态口令(如有)、账号绑定的手机号码、身份证号码,与本平台账号关联的银行账号、卡号、密码、开户行预留的手机号码,及来自于本平台及/或开户行向您发送的校验码等与本平台账号或与本平台账号关联的银行账号有关的一切信息和设备。如您更换、暂停或终止使用上述信息和/或设备,或遗失、泄露前述信息和/或设备的,您应及时通知我们并及时联系我们进行解绑、变更或注销处理,以减少可能发生的损失。您理解我们对您的任何请求采取行动均需要合理时间,且我们应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大。无论是否已通知我们,除我们存在法定过错外,因上述原因所致损失由您自行承担,我们不承担责任。凡使用注册用户名、手机号码、账号和手机验证码、密码进行交易、提出交易条件或做出其它意思表示的,均视为您的意思表示,因此产生的交易效果由您承担。除非您在交易前已有效通知我们挂失账号。 您在未经本平台同意的情况下不得将您在本平台的账号及验证码以赠与、借用、租用、转让或以其他方式处分、授权给他人。当您发现您的账号被未经授权的第三方使用或存在其他账号安全问题时应立即通知本平台,要求本平台暂停对该账号提供任何服务。 您理解我们对您提出的任何请求采取行动均需要合理时间,且我们应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大。除我们存在法定过错外,我们不承担责任。因您主动泄露、出借账号信息或因您遭受他人攻击、诈骗等行为导致的损失及后果,我们并不承担责任,您可以通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。 除本协议或另有约定外, 您理解并保证不利用在本平台上注册的账号进行经营活动、牟利行为及其他未经本平台许可的行为, 包括但不仅限于以下行为:

(1)转卖本平台账号、积分、返利、抵用券或其他类型的优惠券、礼品卡、或利用本平台账号进行其他经营性行为等。 您知悉并同意,您账号内的任何本平台优惠信息(包括但不限于积分、返利、抵用券),您仅享有使用本平台服务时的使用权,本平台有权结合经营情况不定时修改前述优惠所包含的类型并予以公示,请您关注;

(2)除平台规则或本平台功能允许外,将本平台账号和/或账号内的权益(包括虚拟物品等,下同)用于除正常消耗、使用以外的其他商业或不符合用户正常操作逻辑的行为,包括但不限于转让、出借、出租、交换、囤积、定向交易(指用户与同一账号、自己实际控制的账号或关联账号之间大量或频繁地通过交易行进行积分、虚拟物品等转让的异常交易行为)、通过第三方进行上架、出售或购买、与他人共享使用或以其他形式进行交易或二次交易,或将本平台账号以及账号内的权益与现实货币或者实物进行兑换。您理解并同意,本平台账号的所有权归巽风公司所有,您仅拥有本平台账号的有限使用权,您对享有使用权的账号下发生的所有行为承担责任;

(3)恶意利用技术手段或其他方式,为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账号、下单等行为,影响其他您正常消费行为或相关合法权益、影响本平台正常运营秩序的行为,包括但不限于为获取优惠、折扣或其他利益而注册多个账号、下单等行为,超出正常合理需求的下单行为,或影响其他您正常消费行为或相关合法权益、影响本平台上正常经营秩序的行为;

(4)以再销售或商业使用为目的,对本平台上商家的商品和/或服务进行购买、兑换、领取的行为(法律法规另有规定或合同另有约定的除外);

(5)充当本平台账号、虚拟物品交易中介收取费用获利;

(6)商品和/或服务的供应商、代理商或经销商对其所提供或销售的商品进行回购的行为;

(7)任何对商品目录、说明、价格、数量、其他用户信息或其他内容的下载、转载、收集、衍生利用、复制、出售、转售或其他形式的使用,无论是否通过Robots、Spiders、自动仪器或手工操作;

(8)其他违反法律法规规定的行为。

4.2.3您承诺,绝对不会通过本平台发送或传播违反国家法律法规及社会公序良俗的信息(包含任何文字言论、图片、音频、视频),此类信息包括但不限于:

(1)反对宪法所确定的基本原则的;

(2)危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一、损害国家荣誉和利益的;

(3)歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉的;

(4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动的;

(5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;

(6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;

(7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;

(8)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;

(9)恐吓、侮辱、攻击、诽谤他人,侵害他人合法权益的;

(10)恶意欺诈信息;

(11)散布商业广告,或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息的;

(12)存在恶意评价;

(13)试图或已经扰乱正常交易秩序的;

(14)虚构事实、误导、欺骗他人的;

(15)利用本平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动的;

(16)含有法律、行政法规、平台规则禁止的其他内容的。

本平台依法拥有保存、编辑、删除这些信息和通知或协助政府部门对违规问题进行查处的权利。 您同时认可,因一些本平台不可控的原因,您在本平台发布的信息可能会储存失败、发布延迟、发布失败,而您不会因此而要求我们承担责任。

4.2.4您不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权的内容;如果您作为权利人,发现其他用户发布的信息涉嫌知识产权争议的,要求本平台删除其他用户发布的信息或者采取其他必要措施予以制止的,应当在本平台提交相关权利证明、涉嫌侵权信息的链接、构成侵权的初步证据、投诉说明等材料,或将相关投诉材料发送至【notice-ipr@xunfeng.cn】邮箱,本平台将会进行审核并依法根据实际情况在合理且必要时采取必要措施。投诉具体所需材料及规则详见《巽风平台知识产权侵权投诉指引》。 若您在使用本平台的过程中,发现其他用户通过本平台发布的信息有可能侵犯第三方知识产权以外的其他权益的,您可以通过本协议第11条列示的客服渠道向我们进行反馈。

4.2.5您承诺在使用本平台服务的过程中应严格遵守法律法规、公序良俗及诚实信用原则;不得侵犯本平台及任何第三方的合法权益;不得扰乱本平台的正常秩序;不得干扰本平台的正常功能,危害其网络系统安全;您亦不得实施包括但不限于以下行为:

(1)直接或间接利用本平台的系统故障、网络故障、操作失误、BUG(即系统、程序、设定等方面存在的漏洞或不合理的现象)等异常事件获取利益(包括提升角色排名或提升抽奖概率)或扰乱本平台秩序,或者在本平台因业务、技术变更而中断、中止运营期间,通过重复登录等方式获取不正当利益,传播或编造本平台的异常事件或运营中断、中止的相关信息以诱导其他用户获取不正当利益,扰乱公平、公正的平台秩序;

(2)为干扰、妨碍系统的正常运行和用户的正常体验作为或为预备行为,包括但不限于处于ROOT、虚拟机环境下运行平台服务,利用第三方软硬件一机多开或群控多部手机进入平台服务,绕过本平台脱机访问平台服务、制作假流量;

(3)通过各种方式、行为散布或传播使用外挂、木马、病毒,或代完成任务等信息;

(4)违反本平台服务的流程、规则进行注册、认证或使用本平台服务,违反本平台服务功能限制或运营策略,或采取任何措施规避本平台服务的流程、规则、限制或策略;

(5)以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫、刷屏软件等非本平台认可的方式访问或登录平台,非法侵入本平台或他人网络、干扰本平台或他人网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动。包括但不限于:出于任何目的,在未经授权的情况下使用、破坏或企图破坏、自动攻击、开发或滥用我们的资源或我们的网络安全保护措施,使用任何网络机器人、网络蜘蛛(Spiders)、抓取工具、抓取程序、拟人程序或其他非真实用户或避开、破坏技术措施等非正常的自动手段读取、复制、转存访问本平台的任何内容,未经本平台许可使用插件、外挂或者通过其他第三方工具、运营平台或任何服务接入本平台和相关系统;对本平台的网络服务及相关软硬件设施进行破解、破坏、删除、修改或者增加,对计算机信息网络中存储或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的;上传、复制、传送、传播任何干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,干扰或破坏本平台或与提供本平台相连的服务器和网络;向他人提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;明知他人从事危害网络安全的活动的,为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助的行为;其他违反法律法规,危害计算机网络安全的行为;

(6)使用未经许可的第三方软件。未经许可的第三方软件指可用于在本平台中获取优势,但不属于本平台软件一部分的任何文件或程序,包括但不限于使用虚拟机、模拟器、作弊性质的外挂以及相关辅助性质的外挂等(包括但不限于自动升级、自动完成任务或其他超出本平台设定范围的操作);

(7)通过任何方式对本平台造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷;

(8)通过发送病毒、木马等行为攻击其他账号或终端设备;

(9)协助他人获取不正当利益;

(10)教唆他人从事本协议所禁止的行为;

(11)冒充本平台工作人员欺骗其他用户;

(12)冒充任何人或机构,或以虚伪不实的方式谎称或使人误认为与任何人或任何机构有关;

(13)以任何方式危害未成年人;

(14)伪造TCP/IP数据包名称或部分名称;

(15)不遵守本协议之约定,实施未经本协议或我们授权的其他行为;

(16)其他违反法律法规、公序良俗或诚实信用原则的行为。

您理解并同意,您的购买、兑换、领取的行为应当基于真实的且合理的消费需求,不得存在对商品和/或服务实施恶意购买、兑换、恶意维权等扰乱本平台正常交易秩序的行为。基于维护本平台交易秩序及交易安全的需要,本平台发现上述情形时有权主动执行关闭相关交易订单、冻结或注销账号等操作。对于冒用关联机构或社会名人登录、使用、填写账号名称、头像、个人简介的,本平台有权取消该账号在平台上使用,并向政府主管部门进行报告。

4.2.6访问或使用本平台,您必须自行配备接入互联网所需上网设备,自行负担上网服务发生的各项费用,包括并不限于网络接入费、手机流量费等。当涉及使用任何第三方服务时, 您还应遵守第三方关于服务规则和相关费用的规定。我们有权出于自身商业决定、本平台维护需要等原因,在法律允许范围内调整、更改、暂停本平台服务。您完全认可我们的这项权利,并不会就此主张我们赔偿。

4.2.7 您在使用本平台服务过程中不得未经我们的许可以任何方式录制、直播或向他人传播本平台的内容,包括但不限于不得利用任何第三方软件进行网络直播、传播等。

4.2.8您理解并同意,如平台规则或本平台功能允许,您应严格遵守平台规则并以本平台认可的方式进行转销售;不应以价格炒作或以其他未经本平台认可的方式进行转销售或进行以转销售为目的的操作(包括但不限于使用刷单软件多次下单重复购买、抢购、兑换商品、通过哄抬价格转售商品等行为)。 如您以价格炒作或以其他未经本平台认可的方式进行转销售或出于转销售等商业目的购买、兑换、领取商品,我们和商家有权拒绝出售、取消交易、拒绝兑换或领取、取消促销价格和优惠政策直至注销您的账号,并要求您承担违约责任和赔偿损失;如果您的前述行为扰乱正常的商品销售秩序和本平台的管理秩序,损害我们或者消费者的合法权益,我们有权要求您承担相应的违约责任和侵权责任。

4.2.9您理解并同意不会在本平台或利用本平台服务从事违法犯罪活动,包括但不限于:

(1)在元贝、瑞羽等虚拟物品上附加任何利息或通过元贝、瑞羽等虚拟物品变相发行金融产品等非法金融活动;

(2)利用元贝、瑞羽等虚拟物品进行洗钱、非法集资等违法犯罪行为;

(3)利用本平台内容组织或参与赌博、实施或参与实施盗窃他人财产或虚拟物品等涉嫌违法犯罪行为;

(4)设立用于实施欺诈,传授犯罪方法,制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组;

(5)利用本平台服务发布涉及实施欺诈,制作或者销售违禁物品、管制物品以及其他违法犯罪活动的信息;

(6)利用本平台账号或服务从事欺诈、传销、刷流量、好评等任何违法犯罪活动;

(7)利用本平台服务从事窃取洗钱、商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;

(8)从事涉及任何与本平台无直接关系的暴力行为或其他法律法规规定的违法犯罪活动。

您理解,欺诈是指以非法占有为目的,通过虚假承诺、虚构事实、隐瞒真相、故意误导、冒充、昵称相似、故意混淆等方式,骗取他人的虚拟物品或其它财物。在本平台内从事或鼓励任何欺诈行为可能构成犯罪。 尽管您未主动参与欺诈,但如您获得的虚拟物品是他人通过欺诈方式获得,而后转移或者分配给您的,为了维护被欺诈用户的权益及本平台公平公正的秩序,我们有权采取包括但不限于收回虚拟物品、返还被欺诈用户等处置措施。

4.2.10您理解并同意不会从事侵害他人合法权益的行为,包括但不限于:

(1)以任何不当手段侵扰他人,包括教唆其他用户恶意对抗他人、影响他人正常使用本平台服务;

(2)以任何方式非法处理其他用户的个人信息,包括仿冒、盗用他人账号信息或发布内容,或冒充、利用他人名义;

(3)传播侵权信息,包括但不限于无权使用(例如保密、机密资料)、侵犯他人知识产权或其他专属权益的内容,未经授权的广告、宣传材料,用于传销、违法直销等兜售信息,以及其他致使他人受到严重伤害或承担严重责任的内容;

(4) 其他违反法律法规或国家政策以及损害我们及他人合法权益的行为。

4.2.11您理解并同意不会从事下列侵犯本平台合法权益的行为,包括但不限于:

(1)冒充本平台工作人员或以任何不实的方式使人误认为本平台与任何人或机构有关;

(2)伪造或以其他方式使人误认为相关内容为本平台发布、传送;

(3) 作出任何诋毁、损害或降低本平台商誉的言论或行为;

(4)未经许可利用本平台账号和任何功能进行推广;

(5)发布其他致使本平台或我们的员工受到任何类型的伤害或承担任何责任的内容;

(6)从事其他任何导致或可能导致我们与第三方产生纠纷、争议或诉讼的行为。

4.2.12您理解并同意不会从事其他任何违反相关法律法规及本平台基本原则和规则的行为。

若您违反上述任一规定,我们有权采取下列措施:

(1) 如您违反本协议第4.2.2条、第4.2.5条、第4.2.8条、第4.2.9条相关约定,我们有权调查并依据情节采取相应措施,包括但不限于:①警告;②禁言;③加入黑名单;④限制或禁止交易或使用特定服务;⑤撤销交易;⑥扣除违规所得;⑦扣除虚拟物品、数字藏品等;⑧暂时或永久封禁账号;⑨注销账号;⑩终止服务等;

(2) 如您违反其他规定,本平台有权进行调查并视情节的严重程度,采取相应措施,包括但不限于:①警告;②禁言;③加入黑名单;④功能限制;⑤暂时封禁账号;⑥强制离线等。情节严重的,我们可能根据实际情况采取更为严厉的处罚措施,并保留追究用户法律责任的权利。

如给我们或第三方造成损失的,您应负责依法赔偿。您的行为构成犯罪的,我们有权主动检举揭发您或协助政府部门对您进行的查处。 对于我们对您采取相应措施有异议时,您可以通过本平台在线客服向我们进行申诉,我们将在收到您的申诉请求后第一时间进行核实、处理、反馈。

若您发现本平台内存在任何违法违规行为、违法传播活动、违法有害信息,您可以通过本协议第11条列示的客服渠道向我们投诉、举报各类违法违规内容,本平台将及时受理和处理您的投诉举报,以共同营造文明、健康、清朗、和谐的网络空间。

本平台特别提示您注意,在您使用本平台服务的过程中,请您理性购买、兑换、领取通过本平台提供的商品和虚拟物品,防止过度沉迷、冲动消费。

5 本平台服务说明及规范

本平台为我们向您提供交易及信息交互平台服务的平台,相关服务内容及规范如下:

5.1【线上社交】

我们致力于为您提供文明健康、规范有序的网络社交环境。您在注册账号下的社交行为应当符合国家法律法规规定、政策及公序良俗以及平台规则,不得进行干扰本平台正常运营和侵害第三方合法权益的活动,不得通过“世界喊话”等社交功能发布以价格炒作为目的信息(包括但不限于哄抬价格、炒作二手交易价格的信息),不得发布涉嫌非法集资的信息,不得发布根据本协议禁止于本平台发布的信息。您在本平台上发表的任何内容、信息均不代表我们的观点、立场或政策,除法律法规明确规定外,您须独立为自己注册账号下的一切行为以及由此产生的任何后果负责。 你应对本平台中的内容自行加以判断,并承担因使用本平台内容而引起的所有风险,包括因对本平台内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。我们无法且不会对因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。

请您注意,任何通过其他社交工具在本平台之外所进行的行为(无论是否与本平台服务有关)与本平台无关,我们不就您在本平台之外的任何行为而导致的任何损失或损害承担责任。

5.2【数字藏品】

您通过本平台领取数字藏品,应确保您已年满18周岁,具备完全民事权利能力和民事行为能力,能够独立承担法律责任。如果您为未成年人,本平台有权拒绝向您提供数字藏品相关服务。

您有权在本平台上享受数字藏品的浏览、分享、争议处理以及数字藏品的访问、欣赏、信息查看等信息技术服务,具体服务内容和功能以本平台向您实际展示的场景以及相关规则(如有)为准。

您可以通过本平台浏览在本平台发行的数字藏品及其相关信息。当您在本平台领取数字藏品前,请您务必仔细确认所领取数字藏品的名称、介绍、发行方、数量和/或其他限制性要求等重要事项,并对是否领取数字藏品做出独立决策和判断。

基于区块链技术的特性,数字藏品具有加密性和不可篡改性,一旦上链,数字藏品元数据中的创作者、创作时间和上链时间、领取者的DID数字身份证等信息,一经确认在链上无法篡改。在您领取相关数字藏品后,您的领取信息将记录在数字藏品的元数据中,作为您拥有该数字藏品使用权的权利凭证。 特别提醒通过本平台发行的数字藏品均为虚拟数字商品,而非实物,且因为区块链技术的特性,通过本平台发行的数字藏品不支持退换。

您理解并同意,除另行取得版权或相关知识产权权利人书面同意且平台规则或平台功能允许外,您领取数字藏品后,数字藏品的知识产权仍由发行方拥有,数字藏品的知识产权并不因数字藏品的发行行为而发生任何转移。您领取的数字藏品应仅用于自身收藏、学习、研究、欣赏和展示目的,不得用于任何其他目的,

您理解并同意,随着本平台的服务的更新与发展,您可能可以使用数字藏品参与兑换虚拟权益等相关活动,具体以本平台届时公布的平台规则实际情况为准。

您理解并同意, 若您主动注销账号,则您视为自动放弃您的账号下的数字藏品及相关权益,除法律法规明确规定的情形外,我们不予返还相应的现金价值或任何其他形式的补偿。

我们严格禁止您利用数字藏品进行炒作、场外交易、欺诈或以任何其他非法方式进行使用。我们保留随时根据业务发展和法律法规政策变化进行调整的权利。您认可并同意,为了保障交易安全、有序、合法以及履行我们反洗钱的义务,我们有权对您的区块链地址进行安全查询。如发现存在炒作、欺诈等异常行为,或您存在违反法律法规或本协议约定等情形,我们有权对您委托储存的数字藏品进行冻结、作废、收回、提取、换链处理,亦有权对按照本协议第4条的约定进行处置。

5.3【虚拟物品】

您理解并同意,我们会通过本平台为您提供虚拟物品(例如元贝、瑞羽、贝阙、时装、明信片、酿酒手札、酿造值、纪念卡、其他虚拟积分等)等内容,我们有权制定上述内容的管理规则,详细约定以本平台中公布、实际展示的规则为准。

您理解并同意, 本平台为您提供的上述虚拟物品均是本平台的一部分且相关所有权归巽风公司,巽风公司在此许可您以本协议获得相应的使用权,您只能在符合法律规定的情况下,根据相应的规则进行使用。

5.3.2您可以通过购买“巽风集市”中的实体商品等方式获得平台赠送的元贝。您可以通过完成本平台中设置的任务等方式获得平台赠送的元贝、瑞羽、贝阙和/或其他虚拟积分。您可以使用元贝、瑞羽、贝阙和/或其他虚拟积分参与兑换虚拟道具、参与本平台不时上线的各类活动。元贝、瑞羽、贝阙和其他虚拟积分获取及使用的具体规则,以本平台届时公布的《巽风平台积分(元贝)获取及使用规则》以及其他相关平台规则(如有)为准。

您理解并同意,元贝、瑞羽、贝阙和/或其他虚拟积分只能用于购买本平台上的各类增值服务,任何情况下不得与第三方进行元贝、瑞羽、贝阙和/或其他虚拟积分交易,亦不得在除本平台以外的第三方平台上进行交易;如违反前述规定,造成您或第三方任何损失,我们不负任何责任;如我们有合理理由怀疑您的账号或元贝、瑞羽、贝阙和/或其他虚拟积分使用情况存在作弊或异常状况,我们有权冻结和/或收回您的元贝、瑞羽、贝阙和/或其他虚拟积分,并按照本协议约定对您的账号采取相关封禁措施。

您理解并同意,虚拟物品仅限于依据本协议以及本平台内公布的使用规则进行消耗、使用。您不得利用虚拟物品从事除正常消耗、使用以外的其它买卖、置换、抵押或其他商业行为。您不得在虚拟物品上附加任何利息或通过虚拟物品展开变相发行金融产品等非法金融活动。您不得利用虚拟物品进行洗钱、非法集资等违法犯罪行为。除法律法规明确规定或本协议另有约定外,虚拟物品不能作为计价或交易结算工具,不得兑换为法定货币,亦不能转让他人。 您理解并同意,您应通过正常流程取得虚拟物品,一切通过非官方公布渠道或者以非正常手段取得的虚拟物品均不具有法律效力。 如有以上情形发生,我们有权单方对您采取警告、限期改正、临时封禁、永久封禁账号、冻结或收回账号内虚拟物品等措施,您自行承担一切责任,情节严重的,我们保留追究您法律责任的权利。

您理解并同意,用户不得以任何“盗号”、“私服”、“外挂”等形式获得虚拟物品,不得从事非法获利、洗钱等任何违法行为。您确认知悉,我们将采取必要的措施和申诉处理程序措施保障您此类虚拟物品相关合法权益。

5.3.3本平台内的各类虚拟物品,如对使用期限无特殊标识的,均默认用户可在获得使用权后持续使用,直至本平台相应服务终止;如对使用期限有特殊标识的,则其使用期以特殊标识的期限为准,即使您在规定的使用期限内未使用,除不可抗力或可归责于巽风公司的原因外,超过使用期的,巽风公司有权不另行通知您而随时收回其使用权(该使用期限不因任何原因而中断、中止)。 如您的账号注销、被永久封停或者永久禁止登录,所有虚拟物品使用期自动到期。

您充分理解并同意:为更好地向用户提供商品和/或服务,巽风公司有权对虚拟道具相关内容(包括但不限于设计、性能及相关数值设置等)作出调整、更新或优化。

5.3.4您理解并同意, 若您主动注销账号,则您视为自动放弃虚拟物品及相关权益,除法律法规明确规定的情形外,我们不予返还相应的现金价值或任何其他形式的补偿。

5.4【广告活动】

本平台内可能刊登商业广告或其他推广活动信息。这些广告或推广活动信息是由广告主或广告经营者提供,并承担相应责任,巽风公司仅在本平台内提供刊登内容的媒介。请您注意通过该等广告所购买的商品和/或服务,其交易行为仅存在于您与该商品和/或服务的提供者之间,与巽风公司无关,巽风公司不就您与该商品和/或服务的提供者之间所产生的交易行为承担任何法律责任。

我们也可能会向您发送来自本平台的推送信息, 包括但不限于营销活动信息、商品交易信息、促销信息等。为使您及时了解丰富的商品信息、提升服务体验,本平台或其合作的第三方可以在法律法规允许的范围内,通过短信、电话、邮件等各种方式向您提供前述信息。如果您不同意接收来自本平台的推送信息,可以退订。详情请查阅 《巽风平台隐私政策》

6 商品交易规则

您承诺在您访问、使用本平台服务的过程中应当遵守如下平台交易规则。

6.1【浏览商品信息】

您在本平台浏览商品或购买、兑换、领取商品和/或使用服务时,应当仔细阅读商品和/或服务信息中包含的全部内容,包括但不限于商品的名称、产地、规格、口味、单位、保质期、储藏方式、食用方法、价格、数量配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务等内容, 其中 您应特别注意商品和/或服务的退款条件等内容 ,您应在认真阅读、理解并完全接受商品和/或服务信息中包含的全部内容后方可点击购买、兑换、领取(或“支付”等类似功能按键,下同)

通过本平台提供的商品和/或服务信息随时都有可能发生变动,本平台页面中的文字表述、图片效果可能被实时修改和调整,对于此类变化和调整,我们可能将不作特别通知。本平台内展示的商品和/或服务规格参数、功能说明、限购数量等商品和/或服务信息将尽可能准确、详细并与实际商品和/或服务信息相匹配 但由于本平台上商品和/或服务信息的数量庞大,且受互联网技术发展水平、商品批次和生产供应因素的实时变化等因素的限制,不排除部分信息会存在滞后或差错的可能性。您确认:对此情形您表示知悉、理解并同意,承诺您不会对此要求我们承担相关责任。

6.2【提交及确认商品订单】

6.2.1您通过本平台购买、兑换、领取商品,您在点击购买、兑换、领取后,将进入商品的订单页面(具体页面内容及标题可能因网页或客户端版本不同,在不同时期而有所差异)。您应当仔细阅读商品订单页面中所包含的全部内容,包括但不限于商品信息中的全部内容、为再次提示您注意而标明的本单商品的退款条件等内容(如有),选择及确认购买、兑换、领取的数量、价格、应付总额、您接收商品电子消费凭证的联系方式或接收货物的收货地址、送货时间、收货人姓名等内容。您需配合提供最新、真实、完整、有效的信息,以使商品订单及时准确的完成。

我们对商品进行明码标价,但您应当了解并同意,本平台的商品价格信息随时都有可能发生变动,因此商品成交价格须以您提交订单结算时的价格为准。 同时,尽管我们会尽最大努力确保本平台商品信息的准确性,但仍然可能出现部分商品标价错误的情形,对于明显错误标价的商品,我们保留取消相应订单的权利,若您已经付款,则我们将办理退款,并提供订单处理方案。

6.2.2根据《未成年人保护法》规定,禁止向未满18周岁的未成年人售酒,因此如果您为未满18周岁的未成年人,我们有权拒绝向您提供酒类相关商品和/或服务。

6.2.3您下单时须填写您希望购买、兑换、领取的商品数量、价款及支付方式、收货人姓名、联系方式、收货地址;您可以随时登录账号,查询订单状态。您应在选购商品过程中在线填写的信息准确、合法,由您承担因该等信息错误、非法等导致的后果。如用户提供的信息错误、过期、无效进而导致商家无法与用户取得联系或交付商品的,因此导致用户在使用本平台服务中产生任何损失或增加费用的,应由用户完全独自承担。

6.2.4当您代表个人从本平台购买商品或者服务用于个人消费的, 您在提交订单前应再次阅读并确认商品订单的全部内容后方可点击确认订单并付款,您提交商品订单即视为您已知晓、同意并接受商品订单中的全部内容,与商家、配送服务商(如适用)成立了合同关系。 当您代表单位从本平台购买商品或者服务的,请通过企业购用户通道进行采购。本平台企业购所展示的商品和价格等信息仅仅是对该商品进行展示及对您购买的邀请。订单提交成功的信息是系统自动生成,并非商家对您要约的承诺。只有当商家向您发出发货确认的电子邮件或短信,通知您已将您订购的商品发出时,才构成商家对您的订单的接受,商家和您之间的订购合同才成立。如果您在一份订单里订购了多种商品,而商家只向您发出了其中部分商品的发货确认电子邮件或短信,则商家和您之间的订购合同仅就该部分商品成立。

6.2.5您付款成功前,商家有权对订单内容做出变更。 如您接受变更后的内容,则您可确认订单并付款;如您不接受变更后内容,则有权取消订单。您付款成功后,如确因情况变化需对订单内容做出变更的,商家有权单方对订单内容做出变更并告知您,如您接受变更则按变更后的订单内容进行消费,如您不接受变更则您有权取消订单并要求商家全额退款,交易价款应原路返还您付款账号。

合同关系一经成立,商品结算订单中所包含的全部内容即为商品合同的内容,具体包括但不限于商品的名称、产地、规格、口味、单位、保质期、储藏方式、食用方法、使用方法、品牌、数量、价格、配送方式、退换货方式、退款条件、售后服务,及您填写的商品数量、价款及支付方式、收货人、联系方式、收货地址、合同履行方式等,您与商家均应当按照前述商品合同的约定行使各自的权利和履行各自的义务。

订购商品发出之前,您可在本平台允许期限内申请取消订单,如商家通过您取消订单的申请,您已支付的订金款项将无息退回至您的付款账号。

6.2.6我们特别提示您:商家仅通过本平台向最终用户销售、提供商品和/或服务。如果您不是最终用户,请勿在本平台购买、兑换、领取商品和/或使用服务,本平台不允许批量转售或转赠行为。批量转售或转赠是指批量购买通过本平台提供的商品和/或服务并将其转售或转赠给直接用户的行为(累计超过10台/件将被认定为批量购买或批量赠与)。 您同意并确认,您会严格遵守本平台“禁止批量转售或转赠”的相关规定,若违反此规定,我们有权采取包括但不限于取消购买或获赠资格、取消订单、禁止交易、注销账号等措施。违规用户需向我们支付订单金额30%的违约金,同时,我们保留追究违规用户法律责任的权利。

您同意并确认,在商品未出库或未签收之前,若发生以下任一情形,本平台有权单方面原路退款到支付人账号,并取消订单:

(1)订单为非正常流程产生,包括但不限于违规参与限购活动、以外挂等非法软件破坏订单生成程序等;

(2)订单生成后,因该用户的账号权属产生争议或纠纷,当事人无法就争议达成一致,并且我们收到相关凭证;

(3)订单生成后,订购人或付款人对交易提出异议,并且我们收到相关凭证;

(4)订单生成后,有证据足以使我们相信该订单存在争议或者其他违法情形的;

(5)订购人的账号违反限购规定,或在一段时间内通过多个账号下单,虽然单个账号未违反限购规定,但通过订单的金融支付账号、收货地址、下单IP地址、联系电话等判断实际购买人为一人或与此人有紧密关联,且多笔订单合计购买数量违反限购规定的;

(6)其它我们认为通过不正当手段进行采购的情形。

6.2.7 您理解并同意,尽管我们尽力满足所有用户的需求并尽商业上的合理努力确保商品和/或服务供应,但由于市场变化及各种以合理商业努力难以控制因素的影响,如由于生产、物流等因素会导致我们无法保证可以随时准确提供商品和/或服务库存信息,在特殊情况下,您在线付款之后也可能会存在库存不足、不可抗力等导致的履约不能的可能。如遇上述情况,在合同成立前,本平台展示的库存信息仅仅是当时生产商向商家可能供货的参考数量,我们将在合同成立后根据实际供货情况另行通知您商品的发货期限。如果您认为发货期限太长,我们、商家或其他合作伙伴将及时与您联系,您有权取消订单,我们、商家在征得您同意情况下亦有权取消订单或待履行不能因素消失后继续履行。如果生产商无法向商家供货的,我们将通知您取消订单。订单被取消后,如您已付款,我们将为您办理退款手续。交易价款应原路返还您付款账号。

6.2.8您理解并同意本平台售卖商品的信息均由商家提供,由商家负责信息真实性、准确性和合法性,如您发现商品信息存在错误的或有疑问的,请通过本协议第11条所述方式告知本平台客服人员。

商家有权在发现本平台显示的商品或订单有明显错误、重大瑕疵的情况下,单方面撤回这些信息或在合同关系成立的情况下撤销该订单。您已付款的,交易价款应原路返还您付款账号。商家保留对商品订购数量的限制权。

6.2.9订单按照支付顺序发货,预计发货时间在支付全部完成前可能变更。预计发货时间根据商品供应库存信息计算得出,受诸多因素影响可能会产生偏差。相同或类似的收货地址,同一联系方式,同一付款账号,同一收货人的订单可能不会同时发货。

6.3【支付商品和/或服务价款】

您应根据付款页面的提示通过网上支付平台完成商品价款的支付。除货到付款的商品或另有特别明示说明外(如有),您在支付商品价款之前无权要求商家向您提供商品。

您在付款成功后应配合接收商家的货物或电子消费凭证(如有)。

6.4【配送】

为了快速准确地进行商品配送,您需填写详细准确的收货人姓名、收货人电话、收货地址信息,并保持通信工具畅通。请您在收货后及时查验所收货物,如发现任何问题,请在24小时内联系我们。如果因为您填写的收货人姓名、收货人电话、收货地址等信息错误,导致将货物交付给非您本意的收货人的,您需承担因此而造成的损失。 如因下述情况造成订单延迟配送或无法配送的,我们不承担配送责任,并可取消订单:

(1)您提供的收货信息不实、不准确或不完整;

(2)货物送达收货地址后无人签收;

(3)经两天内多次联系仍然无法和收货人取得联系的,如收货人电话始终处于停机或无人接听状态;

(4)因节假日、大型促销活动、预购或抢购人数众多等原因导致的;

(5)第三方原因、情势变更因素或不可抗力因素导致的,例如:自然灾害、交通戒严、骚乱、突发战争等。

6.5【退款/退货/换货规则】

6.5.1您同意履行并遵守《巽风平台退换货规则》之约定。

6.5.2您在使用商品的过程中,如发现商品与订单内容不符或存在质量问题的,应及时向商家提出。

6.5.3商家将根据国家法律法规及本平台上公布的《巽风平台退换货规则》向您提供售后保障。您理解并同意,商家销售的商品如存在任何质量问题,由商家负责更换、维修、退货等相关售后工作并承担相应责任,我们会合理地尽力代为沟通协调,并协助您追究商家的责任。此外,通过本平台提供的部分商品存在特殊性,一经售出后不能再进行退换处理,具体情况详见《巽风平台退换货规则》以及本平台页面实际展示的相关内容。

6.6【开票】

除另有特别说明外,平台展示的商品价格均为含税价格。商品税务发票应由商家向您出具。

6.7【确认收货】

下单时,请您仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人及服务的内容、时间、限制性等要求,并仔细核实您的收货站点、收货人、电话等信息,确保由您本人或指定人收货。您指定他人收货的,收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示,您对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

特别提示,您未通过本平台进行的交易不属于本平台交易,本平台对此不承担任何责任,交易也不受本协议约束。不属于本平台交易的情况具体包括:您未与商家成立订单;您未在本平台与商家成立订单(包括与商家以线下或其它线上方式成立订单);您未通过本平台付款。

7 我们的权利和义务

7.1如您不具备本协议约定的注册资格,则本平台有权拒绝您进行注册,对已注册的您有权注销其账号, 我们因此而遭受损失的,我们有权向前述您或其法定代理人主张赔偿。同时,本平台保留其他任何情况下决定是否接受您注册的权利。

7.2本平台发现账号使用者并非账号初始注册人时,有权中止该账号的使用、一定期限内封禁该账号。

7.3我们通过技术检测、人工抽检等检测方式合理怀疑您提供的信息错误、不实、失效或不完整时,我们有权通知您更正、更新信息或中止、终止为您提供本平台服务。

7.4我们有权在发现本平台上显示的任何信息存在明显错误时,对信息予以更正。

7.5我们保留修改、中止或终止提供本平台服务的权利,我们行使前述权利将按照法律规定的程序及方式告知您。

7.6我们应当采取必要的技术手段和管理措施保障本平台的正常运行,并提供必要、可靠的交易环境和交易服务,维护交易秩序。

7.7根据法律法规要求,我们有权在本协议履行期间及本协议终止后按法律法规的规定保留您使用本平台服务期间的商品和/或服务信息、交易信息以及您在平台上的发言与交流信息。

8 用户个人信息保护

本平台非常重视用户个人信息的保护。您知悉、理解并同意,在您购买、兑换、领取通过本平台提供的商品与/或使用本平台服务过程中,可能涉及收集、存储、使用、共享和保护用户个人信息。具体关于我们如何处理和保护您的个人信息,请参考 《巽风平台隐私政策》

9 网络安全

9.1本平台的服务器位于中华人民共和国境内,本平台的管理和运营发生在中华人民共和国【贵州】省。尽管从全世界均可访问本平台,但并非所有通过本平台或在本平台上讨论、提及、供应或提供的功能、商品和/或服务均可由所有人或在所有地理位置获得。本平台主要服务于在中国人民共和国大陆地区(为本服务之目的,不包括中国香港特别行政区、中国澳门特别行政区和中国台湾省,以下简称“中国大陆”)有住所或者居住的用户。 如果您位于上述地理范围之外的国家或地区并希望购买、兑换、领取通过本平台提供的商品和/或使用本平台服务,我们建议您前往本平台在您所在地的软件系统(包含网站、移动客户端、小程序及未来技术发展出现的其他端口)。如果您位于上述地理范围之外的国家或地区但希望通过本平台购买、兑换、领取商品和/或使用本平台服务,您应知晓您从本平台购的商品和/或本平台服务并不一定符合您所在地的法律或者技术规范,您继续使用本平台即表明您自愿主动向本平台提交您的个人信息,并应自行负责按照遵守当地的法律法规的方式使用从本平台购买、兑换、领取商品和/或本平台服务。

9.2您不可试图通过非法侵入、破解密码或任何其他非法方式,未经授权访问本平台的任何内容或使用本平台的任何服务。你不可追踪、反向查找、破解、破译本平台的任何客户的信息,包括但不限于任何非您所有的账号。

9.3您不可违反本平台或链接至本平台的任何网络安全机制或认证措施,不可探测、扫描或者测试本平台或连接至本平台的任何网络弱点,您不可向本平台发起任何形式的网络攻击以及在本平台内或通过本平台散播病毒、僵尸和木马。

9.4您同意不使用任何设备、软件或程序,干扰或试图干扰本平台的正常运行或在本平台进行的任何交易,或干扰或试图干扰他人使用本平台。你不得采取任何行为,在本平台基础架构、系统或网络上,或链接至本平台的系统或网络上,存储不合理或不成比例的大量数据。

9.5本平台可能含有访问其他独立第三方的链接,该类链接仅为方便本平台的访问者而提供。本平台不对链接的内容、服务、信息等提供任何明示和默示的保证,此类链接也不视为我们对链接的推荐、认可或授权,您需谨慎判断与此类链接的互动行为。

9.6您与本平台之间的网络连接、数据传输的安全性和保密性受您和您使用的电信运营商所采用的技术、或本平台之外的其他外部因素影响,尽管本平台采取了审慎的内部安全管理制度和操作流程及防范计算机病毒和网络攻击、网络侵入等危害网络安全行为的技术措施,您向本平台发送的信息、数据仍存在被他人拦截的可能性,本平台无法对您与本平台之间的网络连接、数据传输的安全性与保密性提供保证。

10 知识产权

10.1本平台所展示的各运营系统由我们自主开发、运营提供技术支持,并对本平台的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等(包括但不限于技术、软件、程序、数据及其他信息(包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档)和经我们创作、整理或以其他方式(如人工智能)生成内容的所有知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等)及相关权益)享有全部权利。除另有声明外,本平台提供商品和/或服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权权益归我们或相关权利人所有。本平台提供各项商品和/或服务相关的著作权、专利权,所使用的商标、商业形象、美术作品等知识产权的全部合法权利权益均归我们或相关权利人所有。

10.2除法律另有强制性规定外,未经我们明确的特别书面同意,未经我们授权,任何单位或个人不得擅自使用(包括但不限于全部或部分复制、传播、散布、展示、镜像、上传、下载、修改、出租、改变、发行或公开发表、转载、引用,以及通过任何机器人、爬虫、蜘蛛等任何自动程序、脚本、软件或设备进行操作等)亦不得修改、改编、翻译本平台所使用的软件、技术、材料等,或者创作与本平台相关的衍生作品或演绎作品,或者利用本平台之部分或全部向任何第三方提供商品和/或服务,不得通过反向工程、反编译、反汇编或其他类似行为获得本平台的源代码等。否则,我们有权追究您的责任,要求您赔偿由此给我们或其他人造成的损失,并有权视情况将上述行为移交相关政府部门处理。

10.3本平台尊重知识产权并注重保护您享有的各项权利。对于您在本平台上提供、上传、创作、发表的商品使用体验、商品讨论、您咨询等所有信息(以下简称“信息”,形式包括但不限于文字、图片、视频、音频等)及其演绎作品的知识产权等全部合法权利权益,您仍然享有此等内容的完整知识产权,但您承诺不将已发表于本平台的信息,以任何形式授权其他主体从本平台复制、使用。我们有权以自身名义对第三方侵权行为进行取证及提起诉讼。我们及我们的关联公司有权储存、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发、推广、出版、发行、信息网络传播及删除您以上信息内容,有权改编制作演绎作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其他作品内。

10.4我们尊重知识产权。如您发现本平台存在任何侵害您知识产权的内容或商品,您有权通过《巽风平台知识产权侵权投诉指引》提供的路径反馈,在收到您所提供的构成侵权的初步证据后我们将尽快核验并转送被投诉人,并根据实际情况及时采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。但需要提示您的是,如被投诉人在接到转送的通知后,向我们提交不存在侵权行为的声明,我们将及时向您转送该声明,您可在收到被投诉人提交的不存在侵权行为的声明后向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉,如在我们向您转送该声明后十五日内,未收到您已经投诉或者起诉通知的,我们将基于知识产权纠纷处理等相关情况及时终止对被投诉人所采取的措施。您理解并同意我们有权公示您所提交的构成侵权的初步证据,以及针对您投诉的处理结果。您理解因错误或恶意知识产权投诉导致被投诉人损害的,将依法承担民事责任。

10.5 数字藏品的图片等形式的展示、介绍、创作者等相关信息均由发行方提供,所有数字藏品的内容和版权及相关知识产权由发行方及相关权利人享有。您应当对通过本平台接触到的内容及其准确性、完整性和有效性自行审慎判断并承担由此引起的相应风险。 除我们存在故意或重大过失外,我们不对您因前述风险而导致的损失或损害承担责任。

目前,本协议项下涉及的数字藏品由巽风科技或商家发行。您理解并同意,数字藏品的版权及相关知识产权由发行方或其他相关权利人享有,您不享有相关知识产权,除另行取得版权或相关知识产权权利人书面同意且本平台规则允许外,您不得将数字藏品用于任何其他用途,不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。

如您发现巽风科技作为数字藏品发行方或其他相关权利人侵权、发布危害国家利益、违反公序良俗以及其他可能产生严重负面舆情的言论或行为,或者数字藏品存在权利瑕疵、内容违法违规、或其他可能产生严重负面舆情等情形,请您通过我们的客服帮助协调处理。我们会尽快采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施。

10.6 您应确保在本平台上发表的各类信息内容均不涉及侵犯第三方肖像、隐私、知识产权或其他合法权益,否则我们有权随时采取必要措施,包括但不限于删除、断开链接等。 如因您上传的内容存在侵权问题或者任何其他的权利瑕疵而引起权利纠纷的,您应当自行解决该等纠纷并独立承担相应的责任;如有任何第三方向我们主张您授权内容的权益,您应当为我们积极向第三方抗辩,或者按照我们的要求,为我们向第三方抗辩提供必要的配合与协助(包括但不限于提供与授权内容有关的权利证明文件、资料、信息等);如因您上传的内容存在侵权问题或者任何其他的权利瑕疵而给我们造成损失的,您应当赔偿我们遭受的全部损失,并消除因前述授权内容的侵权或权利瑕疵问题给我们造成的不良影响。

10.7请您在任何情况下都不得私自使用、擅自删除、掩盖或更改我们的包括但不限于“巽风”等在内的任何商业标识(包括我们及关联公司的Logo、“巽风”等文字、图形及其组合,以及其他标识、徽记、商品和服务名称)、商号、域名、本平台名称或其他显著品牌特征等(以下简称“标识”)。未经我们的事先书面同意,您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行著作权登记、进行域名注册等,也不得向他人明示或暗示您有权展示、使用、或其他有权处理这些标识,亦不得实施虚假或者引人误解的宣传,误使他人认为您与这些标识具有特定关联等行为。由于您违反本协议等给我们或他人造成损失的,应由您承担全部法律责任。

11客服服务

我们将为您提供及时的疑难解答与投诉反馈,您若有任何疑问可第一时间联系本平台在线客服。本平台在线客服路径:点击【菜单-设置-客服】或点击【巽风集市-客服】进入;投诉与建议路径:进入【在线客服】后点击【投诉与建议】。

12服务终止与协议终止

12.1我们有权依据本协议约定或您要求,注销您的账号,本协议于您的账号注销之日终止。

12.2我们有权终止向您提供全部或者部分本平台服务,本协议于全部本平台服务终止之日终止。该等情况下,我们将提前三十日在本平台首页显著位置持续公示有关信息。 您同意,除适用法律法规另有强制要求以外,本平台不就终止本平台服务而对您或任何第三方承担任何责任。

12.3我们可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要,不时修改本协议、补充协议,变更后的协议、补充协议(下称“变更事项”)将通过法定程序并以本协议第15条约定的方式通知您。如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系本平台反馈意见。如反馈意见得以采纳,本平台将酌情调整变更事项。 如果您不同意本协议或其中任何条款或本协议后续的随时修订,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用本平台,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续购买、兑换、领取通过本平台提供的商品与/或使用本平台服务,则视为您同意已生效的变更事项。

12.4本协议终止后,您无权要求本平台继续向您提供任何服务或履行任何其他义务,包括但不限于要求本平台为您保留或向您披露其原本账号中的任何信息,向您或第三方转发任何其未曾阅读或发送过的信息等。

12.5本协议的终止不影响我们根据本协议对您过往的违约行为追究违约责任的权利。

12.6 本协议终止后,对于您在本协议存续期间产生的交易订单,我们可通知交易相对方并根据交易相对方的意愿决定是否关闭该等交易订单;如交易相对方要求继续履行的,则您应当就该等交易订单继续履行本协议及交易订单的约定,并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。

13违约责任

13.1 如您违反本协议约定,以批量转售、价格炒作等商业目的进行交易,则本平台有权取消相关交易,并有权注销相关账号,终止为您提供本平台服务,如我们因此而遭受损失的,有权要求您赔偿损失。

13.2 如因您提供的信息不真实、不完整或不准确给我们造成损失的,我们有权要求您赔偿由此给我们造成的损失,我们保留在法律允许的范围内因此而拒绝提供本平台服务、注销您账号的权利。

13.3 如因您违反法律法规规定或本协议约定,在本平台或利用本平台服务从事非法活动的,我们有权立即终止继续对您提供本平台服务,注销您的账号,并要求您赔偿由此给我们造成的损失。

13.4 如您以技术手段干扰本平台的运行或干扰其他用户购买、兑换、领取通过本平台提供的商品与/或使用本平台服务的,本平台有权立即注销您的账号,并有权要求您赔偿由此给我们造成的损失。

13.5 如您以虚构事实、负面评价等方式恶意诋毁本平台的商誉,本平台有权要求您公开道歉,赔偿您给我们造成的损失,并有权终止对您提供本平台服务。

13.6如您存在其他违反有关法律法规规定或违反本协议约定的情形的,我们有权利根据法律法规和本协议约定,采取违约处理措施(包括但不限于对相关内容进行删除、屏蔽,并视行为情节对违规账号处以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能、账号封禁、注销等处罚,并公告处理结果)。如您的行为使我们及我们的关联公司遭受损失(包括自身的直接经济损失、商誉损失和对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失,合称“损失”),您应向我们及我们的关联公司赔偿上述全部损失。如您的行为使我们及我们的关联公司遭受第三人主张权利,我们及我们的关联公司可在对第三人承担金钱给付等义务后就全部损失向您追偿。

13.7请您注意,我们将根据情节严重程度、行为性质、从事不正当行为的次数、交易金额、获利金额、涉及的虚拟物品、数字藏品的数量、是否组织、宣传相关不正当行为等因素综合考量相应从轻或减轻、从重或加重的处置措施。对于初次或单次获取不正当利益或扰乱平台秩序、情节较轻的行为,我们有权采取警告直至禁封账号30天的处置措施;对于两次或以上获取不正当利益、涉及金额、虚拟物品数量较大或扰乱平台秩序、情节严重的行为,为维护本平台的良好秩序,营造公平、诚信的巽风数字世界所必要,我们有权采取从重或加重的处置措施,包括但不限于禁封账号180天直至永久封禁账号或注销账号的处置措施,并公告处理决定。

13.8请您注意,如果本平台对您的账号采取永久封禁或注销账号的处置措施,我们将会对第13.8.1条、第13.8.2条、第13.8.3条所述权益和/或资产做清除处理,即不会以任何方式对该权益和/或资产进行退还、退换、折现或折抵实物或其他权益和/或资产;如果我们对您的账号采取非永久封禁处置措施,我们将会保留您账号下的第13.8.1条、第13.8.2条、第13.8.3条所述权益和/或资产,如果该权益和/或资产已设定有效期的,该权益和/或资产的有效期不论是否处于封禁期间均将持续计算直至有效期届满该权益和/或资产自动作废,即过期权益和/或资产将做清除处理。

相关权益和/或资产包括但不限于:

13.8.1该账号下的虚拟物品以及数字藏品;

13.8.2该账号下在本平台中的排名、等级(如有);

13.8.3其他已产生但未消耗完毕的资产和权益。

13.9对于账号内未激活的电子礼品卡、茅台冰淇淋电子品鉴卡,在本平台首次通知您永久封禁或注销账号措施之日起30天内,您可联系本平台在线客服,在退回电子礼品卡、茅台冰淇淋电子品鉴卡及其赠品(赠品包括您购买电子礼品卡、茅台冰淇淋电子品鉴卡时赠送的实物、积分、代金券、优惠券等)后,退卡退款。

14责任限制

14.1您理解并同意,本平台在“按现状”和“按现有”的基础上,并会在现有技术水平和条件下尽最大努为您提供合法的商品和/或服务,但是您应对您使用本平台自行承担责任及风险。本平台全力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性,但不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险的除外,包括但不限于以下原因:

14.1.1自然灾害、罢工、暴乱、战争、政府行为、司法行政命令、传染病疫情(如COVID-19)不可抗力因素;

14.1.2电力供应故障、通讯网络故障等公共服务因素或第三方因素;

14.1.3在我们已尽善意管理义务的情况下,常规或紧急的信息网络设备维护、信息网络连接故障、电脑、通讯或其他系统故障、大规模的网络病毒、木马和黑客攻击、网络信息与数据安全等因素;

14.1.4本平台出于自身商业决定、平台维护需要等原因,在法律允许范围内调整、更改、暂停服务;

14.1.5您操作不当、通过非本平台授权的方式使用服务及其他本平台无法控制或合理预见的情形;

14.1.6法律法规规定的其他免责事由。

对于以上原因及其他不可抗力或第三方因素等而导致的合同履行障碍、履行瑕疵、履行延迟、履行内容变更等情形,我们不承担责任。

14.2除非另有明确书面说明,在符合法律法规规定的情况下, 我们不对本平台上的信息、内容、材料、商品和/或服务做任何形式的明示或默示的声明或担保,包括但不限于品质、稳定、正确、及时、完整、连贯、安全等,对此您应谨慎判断,但我们承诺将不断提升服务质量及服务水平,为您提供更加优质的服务。

14.3除在法律允许的范围内, 我们及我们的关联公司对于本协议项下任何索赔的全部赔偿责任限于您因使用本平台购买商品而向商家支付的订单金额。在任何情况下,不论是否可以预见,不论是源于何种形式的行为,我们不对由任何原因造成的特别的、间接的、惩罚性的、突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害(包括但不限于利润、商誉、使用、数据或利息的损失、经营中断、资料灭失)承担责任。

14.4由于技术本身的局限性,即便我们已经做出最大努力, 我们不能保证我们的本平台与其他软硬件、系统完全兼容。如果出现不兼容的情况,您可以向客服咨询,以获得技术支持。如果无法解决问题,您可以选择关闭、停止使用本平台。如因使用本平台而对计算机系统造成的损坏或数据的丢失等,您须自行承担全部责任。

14.5我们将尽可能保证服务的及时性、安全性、准确性,但我们不保证服务一定能满足每个用户的要求,也无法保证服务一定不会中断。为了保障本平台正常运行,我们可能会对本平台进行定期或针对突发事件的维护。因上述情况造成的服务中断,我们不承担损失赔偿责任。

因电力信号中断、表达偏差、操作失误、网络故障、网络中断、电脑病毒、非故意或重大过失遗漏、人为破坏或任意未经授权的访问、篡改或使用而造成的任何损失、责任或伤害,您理解上述情形无法完全避免,您将不会因此追究本平台的责任。

14.6 您理解并同意,为了完善平台功能、改善用户体验、保障本平台服务的安全性, 我们可能会定期或不定期对本平台进行更新并有权自行决定进行业务变更、调整及技术变更等,有权视情况随时修改或中断、中止或终止本平台服务而无需通知您,也无需向您或第三方负责或承担任何赔偿责任,除非法律另有规定或双方另有约定

14.7根据法律法规的要求,我们依据其自身判断, 对于您的任何违反或涉嫌违反中国大陆法律法规或本协议约定的内容,有权视情节采取删除、屏蔽或断开链接等必要措施;停止为您提供服务或予以封禁账号;赔偿我们与/或上述第三方遭受的损失;并有权依据中国大陆法律法规之规定保存有关信息并向相关政府部门进行报告。

14.8我们依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利, 该权利不构成我们的义务或承诺,我们不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。在客服争议调处服务中,本平台的客服并非专业人士,仅能以普通人的认知对您提交的凭证进行判断。因此,除存在故意或重大过失外,调处方对争议调处决定免责。

14.9对于任何第三方向我们提出的, 因您不正确使用本平台而产生的或与之有关的任何请求、损失、责任、主张或费用(包括但不限于律师费、公证费等),您同意依据法律的规定,赔偿我们及我们的关联公司因此遭受的全部损失。

15通知

15.1【有效联系方式】 您在注册成为本平台用户,并接受本平台服务时,您应该向我们提供真实有效的联系方式(包括您的手机号码等),对于联系方式发生变更的,您有义务及时更新有关信息,并保持可被联系的状态。您在注册本平台用户时生成的用于登录的账号,也作为您的有效联系方式。 本平台将向您的上述联系方式的其中之一或其中若干向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。 您有权通过您注册时填写的手机号码获取您感兴趣的商品和/或服务信息、促销优惠等商业性信息;您如果不愿意接收此类信息,您有权通过本平台提供的相应的退订功能进行退订。

15.2【通知的送达】 本平台通过上述联系方式向您发出通知,其中以电子的方式发出的书面通知,包括但不限于在本平台公告,向您提供的手机号码发送短信,向您的账号发送站内信息,在发送成功后即视为送达;以纸质载体发出的书面通知,按照提供联系地址交邮后的第五个自然日即视为送达。

对于在本平台上因交易活动引起的任何纠纷,您同意司法机关(包括但不限于人民法院)可以通过手机短信、站内信等现代通讯方式或邮寄方式向您送达法律文书(包括但不限于诉讼文书)。您指定接收法律文书的手机号码或本平台账号等联系方式为您在本平台注册、更新时提供的手机号码联系方式以及在注册本用户时生成本平台账号,司法机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达。您指定的邮寄地址为您的法定联系地址或您提供的有效联系地址。

您同意司法机关可采取以上一种或多种送达方式向您达法律文书,司法机关采取多种方式向您送达法律文书,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于各个司法程序阶段。如进入诉讼程序的,包括但不限于一审、二审、再审、执行以及督促程序等。您应当保证所提供的联系方式是准确、有效的,并进行实时更新。如果因提供的联系方式不确切,或不及时告知变更后的联系方式,使法律文书无法送达或未及时送达,由您自行承担由此可能产生的法律后果。

16法律管辖适用、争议解决和其他

16.1 本协议签订地为中华人民共和国贵州省贵阳市。 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中国大陆法律;如法律无相关规定的,参照商业惯例或行业惯例。

16.2争议解决

16.2.1您与我们因本协议的履行发生争议的, 应通过友好协商解决,协商解决不成的,任何一方均可向巽风公司住所地人民法院提起诉讼。

16.2.2我们将督促商家对其在平台上展示的商品提供真实、准确、完整的信息,并对商家发布的信息建立检查监控制度,然而我们不能逐一审查所有商品和/或服务的相关内容是准确、可靠和没有错误的,如您发现任何错误,请及时与我们联系。除法律规定或者本平台上公示的承诺外,我们将不对商家所提供的商品的适用性或满足用户特定需求及目的进行任何明示或者默示的担保。请用户在购买前确认自身的需求,同时仔细阅读商品详情说明。

您在本平台交易过程中与商家发生争议的,您或其他任何一方均有权选择以下途径解决:

(1)与争议相对方自主协商和解;

(2)使用本平台提供的争议调处服务;

(3)请求消费者协会或者其他依法成立的调解组织调解;

(4)向有关行政部门投诉;

(5)根据与争议相对方达成的仲裁协议(如有)提请仲裁机构仲裁;

(6)向人民法院提起诉讼。

16.2.3如您依据本协议使用本平台的争议调处服务,则表示您认可并愿意履行本平台的客服作为独立的第三方根据其所了解到的争议事实并依据本所作出的调处决定(包括调整相关订单的交易状态、判定将争议款项的全部或部分支付给交易一方或双方等)。在本调处决定作出前,您可选择本协议第16.2.2条第(3)(4)(5)(6)款所述途径(下称“其他争议处理途径”)解决争议以中止本平台的争议调处服务。如您对调处决定不满意,您仍有权采取其他争议处理途径解决争议,但通过其他争议处理途径未取得终局决定前,您仍应先履行调处决定。

16.3本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

16.4本协议未明示授权的其他权利仍由我们保留,您在行使这些权利时须另外取得我们的书面许可。我们如果未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

16.5如您向我们及/或我们的关联公司的雇员或顾问等提供实物、现金、现金等价物、劳务、旅游等价值明显超出正常商务洽谈范畴的利益,则可视为您存在商业贿赂行为。发生上述情形的,我们可立即终止本协议并向您收取违约金及/或赔偿金,该等金额以我们因您的贿赂行为而遭受的损失作为计算依据。

16.6如果我们在本平台页面展示的最新平台规则、本协议的条款之间存在不一致之处,以(1)平台规则;(2)本协议的先后顺序进行适用。

历史版本链接: 《巽风平台用户服务协议》(2023年1月1日)